anydesk

نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور

پس از دانلود، این برنامه را اجرا کرده و any desk - address را برای پشتیبانی فنی اعلام فرمایید. لازم به ذکر است که این برنامه فقط برروی سیستم عامل ویندوز قابل اجرا می باشد.
Tel

راهنمای سریع

در صورت عدم رفع مشکل با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. تلفن تماس: ۴۲۸۶۳۰۰۰-۰۲۱  

ایمیل: support@iauec.ac.ir

سامانه مدیریت یادگیری

۱- ال ام اس چیست؟

۲- چگونه وارد محیط ال ام اس شویم ؟

۳- چگونه پسورد ورود به ال ام اس را عوض کنم ؟

۴- پسورد ورود به ال ام اس را فراموش کرده ام ، چکار کنم ؟

۵- منظور از آبشار چیست؟

۶- منظور از ” نمایش بیشتر ” در پایین صفحه آبشار چیست ؟

۷- نیم رخ چیست ؟

۸- منوی پیامها برای چیست و چگونه می توان از آن استفاده کرد ؟

۹- منوی تازه ها برای چیست ؟

۱۰- میزگرد چیست ؟

۱۱- میزگرد پشتیبانی فنی چیست ؟

۱۲- چگونه به درخواستهای همراهی پاسخ دهیم ؟

۱۳- چگونه می توانیم در محیط ال ام اس با پشتیبان ارتباط برقرار کنیم ؟

۱۴- چگونه در LMS وارد میزگرد هر یک از دروس خود شوم؟

۱۵- چگونه از دانشجویان یک درس خاص در محیط ال ام اس سوال بپرسم و یا مطلبی را به اطلاعشان برسانم ؟

۱۶- وضعیت کلاس یعنی چه ؟

۱۷- چگونه به سوالاتی که دانشجویان روی آبشار نوشته اند پاسخ بدهم ؟

۱۸- چرا با توجه به اینکه زمان کلاس فرا رسیده همچنان من نمی توانم وارد کلاس بشوم ؟

۱۹- چگونه می توانم در محیط ال ام اس برای دانشجویان فایل آپلود کنم ؟

۲۰- چگونه برای دانشجویان در محیط ال ام اس تمرین بگذارم ؟

سامانه کلاس آنلاین

۱- برای اتصال به کلاس آنلاین از چه مرورگر هایی استفاده کنم؟

۲- چگونه می توانم در زمان شروع کلاس وارد کلاس آنلاین شوم؟

۳- چرا با اینترنت اداره نمی توانم به کلاس متصل شوم ولی با اینترنت منزل می توانم ؟

۴- در چه مواقعی باید از Vpn دانشگاه استفاده کنم ؟

۵- کلاس Online چیست و چگونه محیطی است ؟

۶- پنجره ی Attendees چیست و چه کاربردی دارد ؟

۷- چگونه با افراد حاضر در کلاس Chat کنم ؟

۸- پنجره share چیست؟

۹- پنجره ی Video چه کاربردی دارد ؟

۱۰- کاربرد پنجره ی Note چیست ؟

۱۱- پنجره ی File چیست و چه کاربردی دارد ؟

۱۲- پنجره POLL چیست و چه کاربردی دارد ؟

۱۳- نحوه محاسبه حضور و غیاب در کلاسهای online به چه صورت است ؟

۱۴- برای اتصال به سیستم و استفاده از کلاس online از pc (کامپیوتر شخصی) استفاده می کنم چگونه از درستی تنظیمات صدای سیستم خود اطمینان یابم ؟

۱۵- برای شرکت در کلاس آنلاین از تبلت استفاده می کنم . چه تنظیماتی را باید بر روی آن اعمال کنم ؟

۱۶- برای ورود به محیط کلاس از لپ تاپ استفاده می کنم . تنظیمات صدای لپ تاپ را چگونه بررسی کنم ؟

۱۷- صدای دانشجو قطع و وصل میشود اما بقیه دانشجو ها مشکل ندارند ؟

۱۸- صدای بنده برای همه دانشجوها قطع و وصل می شود و گاهی اوقات از کلاس بیرون می افتم ، مشکل از کجاست ؟

۱۹- چرا وقتی روی علامت میکروفن کلیک می کنم فعال نمیشود ؟

۲۰- چگونه می توانم در کلاس آنلاین با سایر دانشجویان چت خصوصی داشته باشم ؟

۲۱- چگونه می توانم به دانشجویانی که سوال دارند امکان صحبت بدهم ؟

۲۲- چگونه می توانم به دانشجو دسترسی به میکروفن بدهم ؟

۲۳- چگونه می توانم به دانشجو دسترسی ارائه بدهم ؟

۲۴- پس از اتمام ارائه توسط دانشجو ، چگونه می توانم دسترسی ارائه را از ایشان بگیرم ؟

۲۵- نوشته های من در کلاس برای سایرین ناخواناست ، برای رفع این مشکل چکار کنم ؟

۲۶- چگونه می توانم سایز نوشته ها را در پنجره چت تغییر دهم ؟

۲۷- چگونه می توانم فایلم را برای ارائه در کلاس آنلاین نمایش دهم ؟

۲۸- فایل من در کلاس آنلاین در مرحله convert می ماند و نمی توانم آن را نمایش دهم ، آیا راه حل دیگری هست؟

۲۹- چگونه می توانم پس از ورود به کلاس ، از ورود دانشجویان متاخر جلوگیری کنم ؟

۳۰- چگونه نرم افزار AnyDesk را نصب کنم ؟

۳۱- چگونه می توانم پس از اتمام درس ، کلاس را ببندم ؟